杭州無人超市用的是什么技術？怎樣防偷？
近日，阿里巴巴無人超市 " 淘咖啡 " 亮相杭州，沒有收銀員，無需排長隊、東西買完就能走。第一次進店時，打開 " 手機淘寶 "，掃一掃店門口的二維碼，獲得一張電子入場券。通過閘機時掃這張電子入場券，進入店內之后就可以購物了，進到里面全程不用再掏手機。不過這家超市只是試水，商用暫無時間表。
嫁接了人工智能技術之后，無人超市的高調在資本市場頻頻唱響，更有甚者認為無人超市將會革了傳統(tǒng)便利店的命，但回歸到線下的購物場景，無人超市真有那么美？
技術加持難以驅除消費場景詬病
眾所周知，現(xiàn)階段的人工智能被業(yè)界炒的異�；鸨鵁o人超市的出現(xiàn)可以說讓人工智能高頻次落地化成為了現(xiàn)實。
就拿這幾天刷屏的杭州無人超市來看，采用的是視覺傳感器、壓力傳感器以及物聯(lián)網支付等技術。其中，關鍵就在于為每件商品添加了 RFID（俗稱電子標簽）標簽，這種非接觸式的自動識別技術。它通過射頻信號自動識別目標對象并獲取相關數據，識別工作無須人工干預，可工作于各種惡劣環(huán)境。目前在一些圖書館和線下商店的磁扣中，也會用到類似的技術。可以說，這是一種相對成熟且廉價的解決方案。
不過，這種 RFID 標簽本身也存在無法克服的問題。比如，無法識別玻璃等特殊材質的商品。如果標簽被緊緊捏住，則將不被識別到。因此，相對于亞馬遜所采用的計算機視覺，這種技術雖然成熟、廉價，但要滿足未來落地的無人超市，恐怕還有一D的距離。
當然，從技術上說，即使是計算機視覺，目前也存在一D的問題，比如，在人流量密集時，也容易出現(xiàn)識別不到的問題。亞馬遜的 Amazon Go，目前僅能應付人數小于 20 人的情況。
不過，除了承載量有限、產品難以識別以外，消費者素質層次不齊也是無人超市的一大詬病，因為從現(xiàn)階段無人超市的購物體驗來看，單純的憑票出入，很難規(guī)避素質低劣人士利用時間差走出無人超市，就像地鐵口的動態(tài)智能識別閘機一樣，地鐵逃票還好，如果是無人超市遭人洗劫一空然后逃之夭夭，那后果可想而知。
所以，對于偷盜問題，無人超市至今沒有一個成熟的解決方案，這也是行業(yè)的一個通病。除了偷盜外，拿劣質商品換取無人商店的優(yōu)質商品，或者是將包裝盒中的商品拿走，把盒子放在原位，超市運營中的問題都需要無人商店解決。
會不會成功呢？
從現(xiàn)階段無人便利店的技術、產品等方面來看，無人便利店并非完全實現(xiàn)無人操作，其更像一個大型的 " 自助販售機 "，它在品類上做了豐富、空間上做了擴容，在用戶體驗上可以直接觸摸商品，支付的手段其實并未做到傳感免支付，更多的是在掃描區(qū)域手持支付，現(xiàn)在的無人模式更像自助購物。
隨著技術的進步，新的商業(yè)模式和場景在不斷融合變革，無人超市可以說帶給我們一個顛覆傳統(tǒng)購物場景的購物體驗，但受制于多方因素的制約，這種先進的購物理念是否會成為新趨勢，是否會代替?zhèn)鹘y(tǒng)的零售模式，到底會不會成功呢，還有待時間的檢驗，讓我們走著瞧。
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